先搞清楚業務流程是什么?
業務流程,是過程節點及執行方式有序組成的工作過程。也是一種信息傳遞過程。
為達到特定的價值目標而由不同的人分別共同完成的一系列活動?;顒又g不僅有嚴格的先后順序限定,而且活動的內容、方式、責任等也都必須有明確的安排和界定,以使不同活動在不同崗位角色之間進行轉手交接成為可能。
活動與活動之間在時間和空間上的轉移可以有較大的跨度。
輸入的文件經過一系列工作過程變成輸出文件。
業務流程再造,就是對這個過程涉及到的政策、組織架構、崗位和工作文件集合的整個過程,對實施步驟進行重新分解、集合、減少或增加,提升工作效果和效率,并減少預期可能出現的障礙與阻力。